Hola, tengo una Hp Pavilion DV7 CON Windows 7 ultimate, resulta que como usuario Administrador no puedo acceder al C: me dice acceso denegado. Pero si puedo bajar o instalar aplicaciones.

Tome la decisión de restaurar el equipo a su condiciòn inicial.

Resulta que no ejecuta la restauracion.

Cuando quiero ver el contenido de la carpeta Recovery con el explorador me indica que la carpeta está vacia.

Ahora bien, desde el explorador VOY A PROPIEDADES Del disco D:(RECOVERY) ME DICE QUE TENGO 11gB UTILIZADOS Y 2 LIBRES.

SI HAGO LO MISMO CON LA CARPETA RECOVERY QUE ESTA DENTRO DEL d: me dice que hay 31 archivos que pesan 5.29 MB.

Pero en el lado derecho del explorador dice CARPETA VACIA.

Agradecería mucho que me puedan decir como puedo solucionar esto, desde ya muchas gracias por su tiempo.

Amablemente Gustavo.